ISO 17020 –
Zahtevi za rad kontrolnih tela

ISO 17020 se odnosi na organizacije koje obavljaju kontrolisanje i zahteve koje one moraju ispuniti, posebno u pogledu nepristrasnosti i konzistentnosti kontrolisanja koje vrše.

Zahtevi ISO 17020 se odnose na sledeće elemente Kontrolnih Tela/Organizacije:

• Sistem menadžmenta
• Strukturu i kardove
• Resurse i opremu
• Procese i praćenje
• Pod-ugovaranje
• Zapise kontrolisanja

Kontrolna tela, po ispunjenju ovih zahteva mogu vršiti kontrolisanje za:

• Samo za klijente - tip A
• Samo za matičnu organizaciju čiji su deo - tip B
• Interne potrebe matične organizacije i eksterne korisnike - tip C

Standard ISO 17020 se odnosi na Kontrolna tela koja vrše kontrolu:

• Materijala
• Instalacija
• Postrojenja
• Procesa
• Radnih procedura / postupaka
• Usluga

Kontrolno telo je odgovorno za nepristrasnost svog rada u pogledu tržišnih i drugih pritisaka i interesa koji mogu uticati na objektivnost kontrolisanja.